社区民警何荣兵：当好辖区百姓的“贴心人”_中国社区医师杂志社投稿

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社区民警何荣兵：当好辖区百姓的“贴心人”

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川观新闻记者伍力

3月29日，成都市公安局双流区分局棠湖派出所社区民警何荣兵来到辖区丰乐社区走访。这里有常住人口人，人员密集区域，治安形势复杂。何荣兵总结出了一套“三勤工作法”，即眼勤、嘴勤、腿勤，进一步拉近与社区群众的关系。

香邻春天为辖区的搬迁安置点，小区出租房多、人员复杂，入室盗窃和“三车”被盗案件时有发生。为彻底扭转局面，何荣兵结合社区全方位立体化管控要求，连续7天深入小区开展走访调查，并积极与社区干部沟通协调，多次商定整改方案，列出整改清单、下发整改通知，努力解决好每一件关系民生的“小事”。在他的积极协调下，小区“三防措施”不断得到强化，部分老旧的视频监控也换成新的，夜间巡逻力量明显得到增强，小区实现了连续2年入室盗窃的零发案。

面对辖区治安形势复杂的情况，何荣兵联合社区干部、小区物业、网格员，并带领空港义警有针对性地开展巡逻防控工作。辖区重点行业场所众多，安全隐患也随之增长，何荣兵不断加强宣传教育工作，对相关行业场所逐一进行检查，指导场所单位健全完善的消防安全制度。辖区外来人口多，人员密集区域易产生纠纷矛盾，他深入群众，主动掌握社区群众的动态情况，坚持对邻里、家庭矛盾化解工作，将社区矛盾控制在萌芽之中；辖区群众有办证需求，他主动上门，通过一警通办APP，让自己成为群众身边的“办证中心”。

矛盾纠纷化解和调处是社区工作中的一项公认难题，何荣兵经始终保持着一份耐心和诚心，充分发挥好社区民警的居间调和职能。

今年2月，网格员向何荣兵反映，辖区内海棠湾小区的住户老张与邻居小王因饲养犬只问题多次引发纠纷，小王认为自己有相关证件属于合法饲养，且不影响任何人，而老张认为小王的犬只晚上经常乱叫唤，又不栓狗绳，给其他业主造成极大威胁。

了解到这一情况后，何荣兵多次上门了解情况，并组织司法所、社区、物业、志愿者展开联合调解，由司法所及社区的工作人员对犬只管理的政策、职责和义务等进行专业耐心解释，并由警方借力第三人居中调解，仅用了半天时间就化解了矛盾。

近3年来，在何荣兵的努力下，共化解各类矛盾纠纷675起，调解成功率达95%以上，收到锦旗、感谢信等12件。

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