上海社区团购：团长太多，团员快不够用了

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摘要：编者按：本文来自微信公众号“新零售商业评论”（ID:xinlingshou1001），作者：田巧云，36氪经授权发布。 从去年下半年开始就吸引互联网大厂及各路资本密集火力的社区团购，终于自

编者按：本文来自微信公众号“新零售商业评论”（ID:xinlingshou1001），作者：田巧云，36氪经授权发布。

从去年下半年开始就吸引互联网大厂及各路资本密集火力的社区团购，终于自2021年走入拼内功的阶段。

圈地盘、招团长，横扫全国的社区团购之战硝烟未散，观众们却已有了疲态。在进入上海市场以后，社区团购更将进入“深水区”竞争。

上海有着庞大的消费人群和巨大的市场潜力，但同时，零售渠道的成熟和丰富，让这个城市的消费者更为理性。此外，社区的个性化特点又使得上海的社区团购市场“地形复杂”。

基于一系列因素的考量，团购巨头对进入上海表现得十分谨慎。今年年初，拼多多旗下社区团购品牌“多多买菜”才进入上海市场，美团优选、橙心优选等随即跟进。

那么，巨头们在二三线城市惯用的抢人圈地等作战经验，能适用于看似低调的上海团购市场吗？当前上海社区团购还有哪些玩家？上海的社区团购市场又暗藏着怎样的风险？

?抢人圈地有效性几何?

今年3月，家住上海的黄女士发现“多多买菜”出现在拼多多App的首页上。常年辗转于各个App薅羊毛的她点开“附近自提点”发现，自家附近1公里内竟然有了十几个提货点，最近的离自己不到200米。

黄女士果断下了一单，基本都是米、鸡蛋、蔬菜和肉类等特价商品，因为是新用户，最便宜的一单是鸡蛋，只要0.01元。下单时，系统提示第二天下午4点到货，但第二天中午前后，黄女士已经收到提货通知。

到达提货点后，黄女士发现这是一家水果店，由于店主自己店里的货品也比较多，团购的商品被胡乱堆在一起。黄女士报上名字后，店主才拿着订单现场分拣。

这些开在路边的小店正成为团购平台的目标

在与黄女士交流时，团长称现在这种模式与多多买菜推广时的承诺不同，“他们当时说会将订单分拣好，我只需要挪出一块地方，人来了发个货就行。但现在他们每天直接把货往店门口一放就走了。”

目前，这位团长每天至少需要花一两小时理货，顾客取货时再对照订单现场分拣，“空的时候还行，忙起来就影响我自己的生意了。”

黄女士提货的时候，有一位阿姨正在退货。据团长称，团购商品退货倒是很简单，只要在App上申请退货即可。但对团长来说有点麻烦，因为退的货经常无法及时回收，最后只能堆在店里占地方。

新零售商业评论实地观察这家提货点后发现，前来提货的人基本上提了货就走。“他们（指多多买菜）当时说当团长能引流，但现在我才发现，这些人根本不会在我这里买水果。”团长有点无奈地说。

在这位团长看来，选择在多多买菜上团购的都是图便宜的人，加上用于引流的水果、鸡蛋有时候1分钱就能买到，“谁还会买我店里的鸡蛋和水果呢？”?

在距离这个自提点不到50米的地方，还有另一个多多买菜提货点。这是一个彩票亭，与水果店老板不同的是，彩票亭老板在消费者提货之前，已经利用闲暇时间将订单分拣完毕，消费者到店提走即可。

彩票亭老板表示，社区团购业务对自己来讲是一个非常明显的增量，除去订单固定的销售提成以外，有的人还会在提货后顺带买注彩票碰碰运气。

事实上，除多多买菜外，美团优选、橙心优选等在今年陆续进入上海市场。

新零售商业评论搜索公司附近的自提点后发现，多多买菜在2公里以内已经有29个提货点，包括花店、烟酒店、水果店、文具店等各种店铺，美团优选目前仅有1个，橙心优选则显示“附近尚未开通提货点”。

显然，多多买菜正在通过复制其在下沉市场的策略，加快在上海扩张的步伐。2公里内高达近30个团长的方式看似火力太猛，但对多多买菜来讲，通过让团长彼此竞争的“跑马机制”，或许可以帮助自己快速、高效且低成本地沉淀出一批优质的团长。

不过，一位独立的上海社区团长表示，上海团购市场比较特殊。

高频的生鲜水果成为社区团购刚需

一方面是消费者需求更加多元化，既追求性价比，又要求高质量；另一方面是消费行为更加理性，消费者通常会根据自身需求灵活选择团购或即时配送；最重要的是，因为选择够多，消费者对平台的忠诚度并不高，一旦服务或产品质量不好，迁移成本非常低。

此外，当更多团购平台进入上海后，也可能会出现局部地区团长增速超过团员增速的局面。毕竟在上海还有不少分散于小区里的独立团长，有些地区独立团长间的竞争也趋白热化。

文章来源：《中国社区医师》 网址: http://www.zgsqyszzs.cn/zonghexinwen/2021/0408/1327.html

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